MacBook Pro修理

MacBook Pro 15インチのトラックパッドが異常動作しはじめたので修理を依頼して,昨日受け取ってきた.
経緯は以下の通り.

  • 7月31日 出張先でMacBook Proを使おうとしたら,トラックパッドがうまく動かない.いろいろな対策を講じたが,どんどん悪くなって,そのうち勝手にカーソルが動いたり,クリックしたりするようになる.
  • 8月3〜4日 代わりにChromebookを抱えて出張.出張先で仕事をしなければ,これでもあまり問題はないのだが….
  • 8月5日 戻っても治っていなかったので,Apple Store ShinsaibashiGenius Barを予約.
  • 8月8日 Apple Store Shinsaibashiで修理を依頼.その際,MacBook Proのビデオの問題をチェックしてもらったが,問題なし.ただ,ゴム足が二つ取れかかっているので同時に交換を依頼したところ,この機種から単体の部品供給を廃止したので,ボトムケース丸ごと交換になるらしい!
  • 8月14日 Apple Store Shinsaibashiからメールと電話で連絡あり.
  • 8月16日 Apple Store Shinsaibashiで受け取り.

トラックパッドに関しては,なんとトップケース全体(キーボードとバッテリーも含む)を交換.今月末までApple Careが有効なこともあって,この修理は無料だったが,入っていなかったらとんでもない金額になったのでは?
ゴム足に関しては,ボトムケース12,960円だった.この交換はApple Store内でおこなってくれたので,技術料(工賃)は無償になっていた.ありがたい.
最後に,今までは部品交換すればよいと思っていたのでAppleCareの必要性はあまり感じていなかったが,かなり大きなアッセンブリー単位でしか部品が供給されないようなら,修理金額はとんでもなく跳ね上がるだろうから,AppleCareをどうするかは真面目に考える必要がありそう.ちなみに,職場のiMacも2台修理に出せねばならないので,今年のように研究費があまり獲得できなかった年は本当に頭が痛い.